Пользовательское соглашение — публичная оферта

1.Основные понятия

1.1. Товар — продукты питания, сопутствующие товары и услуги, заказ которых осуществляется по образцам, представленным в Интернет-магазине.

1.2. Покупатель (Пользователь) — лицо, размещающее заказ на Товары через интернет-страницу по адресу https://legkaya-kuhnya.ru либо посредством телефонной связи.

1.3. Интернет-магазин — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://legkaya-kuhnya.ru

1.4. Доставка — услуга Продавца по передаче Покупателю заказанных на Сайте Товаров

1.5. Условия доставки — условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров. Условия доставки размещены на интернет-странице по адресу https://legkaya-kuhnya.ru/условия доставки и оплаты.

1.6. Продавец — Индивидуальный предприниматель Аникин Павел Валерьевич, являющийся Продавцом Товаров, осуществляющий продажу и доставку Товаров Покупателю в соответствии с настоящим Соглашением.

1.7. Соглашение — настоящее соглашение между Продавцом и Покупателем, имеющее силу договора присоединения, по условиям которого, Продавец обязуется предоставить Пользователю Товар, а последний обязуется оплатить их. Актуальная версия соглашения размещена на Сайте по ссылке: https://legkaya-kuhnya.ru/user-agreement/

1.8. Услуга «Подписка» (регулярная Подписка) — сервис по осуществлению регулярных автоматических переводов денежных средств с Банковской карты Покупателя в пользу Продавца за предоставляемые Продавцом товары/услуги по Договору на основании заранее данного акцепта Держателя карты, в соответствии с тарифами и опциями по Соглашению.

1.9. Банк – кредитная организация — АО «Тинькофф Банк» БИК:044525974, К/с:30101810145250000974

1.10. Запрос – информационное сообщение, направляемое Банком в Банк-эмитент на перевод денежных средств с Банковской карты в пользу Продавца.

1.11. Банк-эмитент — кредитная организация, осуществляющая выпуск Банковских карт, а также расчеты по операциям, совершаемым с использованием Банковских карт.

1.12. Процессинговый центр — АО «Тинькофф Банк» БИК:044525974 К/с:30101810145250000974

1.13. Держатель карты – физическое лицо, дающее распоряжение Банку-эмитенту на перевод денежных средств с Банковской карты от имени Пользователя в пользу Продавца с помощью услуги «Подписка».

1.14. Банковская карта — расчетная или кредитная карта, эмитентом которой является Банк-эмитент, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Держателем карты операций с денежными средствами, находящимися на банковских счетах Держателя карты в Банке-эмитенте, или с денежными средствами, предоставленными Банком-эмитентом в кредит Держателю карты в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита, в соответствии с условиями кредитного договора между Банком-эмитентом и Держателем карты, при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована Держателем карты для оплаты Товара. Оплата Товара в соответствии с настоящим Соглашением возможна Банковскими картами платежных систем VISA International, MasterCard International, зарегистрированными в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При этом возможность использования конкретных видов карт VISA International и MasterCard International в устанавливает Банк-эмитент.

1.15. Акцепт Пользователя – безусловное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1.16. Личный кабинет – раздел Сайта Продавца, защищенный системой контроля доступа, обеспечивающий Пользователю интерфейс для взаимодействия с Продавцом.

2. Общие положения и предмет соглашения

2.1. Продавец предлагает Пользователям заключить настоящее Соглашение. Пользователь безусловно соглашается с настоящим Соглашением путём совершения конклюдентных действий, в том числе по подключению услуги «Подписка» в момент принятия Пользователем настоящего Соглашения и выполнения действий по активации услуги «Подписка».

2.2. Продавец предоставляет Покупателю возможность осуществлять заказы Товаров на сайте Продавца или с помощью телефонной связи. Продавец может предоставлять Пользователю иные услуги на условиях Приложений к Договору.

2.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

2.4. Условия Соглашения могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Действие новой редакции Соглашения вступает в силу через 3 дня после публикации по ссылке: https://legkaya-kuhnya.ru/user-agreement/

2.5. Право собственности на Заказанный Покупателем Товар переходит к нему в момент получения Товара, но не раньше, чем Товар будет полностью оплачен Покупателем.

3. Общие положения

3.1. Продавец, с одной стороны, и Покупатель, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящее Соглашение

3.2. Соглашение, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц, пользователей сети Интернет.

3.3. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Соглашения является подтверждение Покупателем своего согласия с условиями Соглашения, либо его регистрация на сайте Продавца, либо осуществление им добровольного платежа.

3.4. Претензии по качеству Товара принимаются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента доставки Товара. Официальная государственная экспертиза производится за счет заинтересованной стороны и только при сохранности целостности упаковки. Адреса и иные контактные сведения для направления претензий Продавцу: 630083, г. Новосибирск, ул. Большевистская, 116, кв. 129, телефон 8 (383) 3-777-203, адрес электронной почты: vopros@legkaya-kuhnya.ru

4. Права и обязанности сторон

4.1. Для регистрации Покупателя на сайте Продавца Покупатель заполняет форму регистрации, выражает согласие с условиями настоящего Соглашения путем нажатия кнопки «Продолжить» на странице авторизации.

4.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить регистрацию Покупателя и/или отказать зарегистрированному Покупателю в использовании своих услуг.

4.3. Авторизация Покупателя производится посредством отправки Покупателю Продавцом уникального смс-пароля для подтверждения регистрации. Покупатель несет ответственность за сохранность этих данных, а также за все действия, которые будут произведены на сайте Продавца с помощью его регистрационных данных.

4.4. Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о любом случае неразрешенного доступа под своими регистрационными данными и/или о любом нарушении сохранности регистрационных данных. Уведомление осуществляется письмом на адрес электронной почты vopros@legkaya-kuhnya.ru или по телефону 8 (383) 3-777-203.

4.5. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при регистрации, а также при заполнении формы на получение скидки на первый заказ или на пробный набор, Покупатель соглашается получать от Продавца SMS и Email сообщения рекламно-информационного характера.

4.6. Покупатель при нежелании получать от Интернет-магазина сообщений рекламного характера вправе направить сообщение по адресу vopros@legkaya-kuhnya.ru с указанием номера телефона и/или адреса электронной почты с сообщением «прошу воздержаться от направления в мой адрес сообщений рекламного характера».

4.7. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

4.8. Продавец вправе записывать телефонные разговоры с Покупателем или его представителем, о чем предупреждает его непосредственно перед началом записи во время телефонного разговора. Запись разговора может быть использована для проверки качества обслуживания.

4.9. Покупатель вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.

4.10. Продавец не гарантирует отсутствие технических сбоев в работе Интернет-магазина, неисправностей или иных проблем телефонных, оптических и кабельных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения.

4.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение является следствием массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, аварий, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного либо аппаратного комплекса.

5. Описание услуг

5.1.Интернет-магазин является основным способом для ознакомления с Товаром и оформлением заказа Покупателем.

5.2. В случае отсутствия заказанного Товара на момент принятия заказа в работу сотрудник Продавца вправе согласовать с Покупателем замену Товара, исключить отсутствующий Товар или отменить заказ. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации в Интернет-магазине, посредством телефонной связи или SMS сообщения.

5.3. При получении Продавцом заказа на доставку Товара, согласование заказа с Покупателем происходит посредством Email сообщения, SMS сообщения или телефонного звонка, в зависимости способа связи, выбранного Покупателем при заказе или при прошлых заказах.

5.4. Доставка Товара осуществляется в пределах Новосибирска в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Покупателем. Подтверждение доставки производится Продавцом по телефону и/или с помощью SMS сообщения.

5.5. Покупатель согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Продавца, а также SMS сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупатель согласен принимать от сотрудника Продавца или уполномоченного им лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при регистрации и/или размещении заказа.

5.6. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Продавца или уполномоченного им лица по указанному Покупателем адресу.

5.7. Все материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают достоверную информацию о свойствах Товара. Продавец не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товара. Срок хранения поставленного Товара и ингредиентов, входящих в состав Товара, равен 6 (шести) календарным дням со дня доставки Товара Покупателю. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров и ингредиентов.

5.8. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее среды, предшествующей согласованному дню доставки Товара. В любое время после среды, но не позднее 24 часов до согласованного времени доставки, Покупатель имеет право перенести дату доставки на одну из следующих недель.

5.9. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

5.10. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на ту карту, с которой был произведен платеж.

5.11. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Продавец имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, Продавец имеет право требовать от Покупателя оплату полной стоимости непринятых Товаров.

5.12. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Покупатель по требованию Продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

5.13. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение срока годности Товара, указанного в п. 5.7 настоящего Договора.

6. Условия использования материалов, размещенных в Интернет-магазине Продавца

6.1. Интернет-магазин Продавца содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

6.2. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

6.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт Продавца, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.

7. Доставка, оплата и возврат

7.1. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и Условиями доставки.

7.2. Оплата производится с помощью банковской карты через платежную систему Тинькофф Оплата (Банк Тинькофф) и предоставляется без комиссии. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных банком, выпустившим банковскую карту. О наличии возможности совершения интернет-платежей банковской карты, вы можете узнать, обратившись в свой банк.

7.3. Оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Покупателем наличными или банковской картой.

7.4. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице Банк Тинькофф, предоставляющего услугу.

7.5. Продавец не хранит данные банковских карт, по которым прошла оплата за Товар. Обслуживание платежей по банковским картам осуществляется сервисом Банк Тинькофф, обеспечивающим защиту данных в соответствии с действующим законодательством.

7.6. Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте
  • данные банковской карты введены неверно
  • истек срок действия банковской карты
  • превышен установленный лимит операций за день

7.7 Для корректного ввода необходимо точно ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:
  • Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами
  • Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр
  • Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты — вводится цифрами
  • CVV2 или CVC2 код карты — как правило, указан на обратной стороне банковской карты

7.8. В случае приема Товара и его оплаты, Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа и о внесенных суммах.

7.9. Покупатель обязан оплатить стоимость принятых им Товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые

7.10. Пользователь, принимая условия Соглашения, также выражает свое согласие на получение отчетных и контрольно-кассовых документов в электронном виде.

8. Условия и порядок оформления регулярной подписки

8.1. Покупатель вправе оформить регулярную Подписку с автоматическим оформлением новых Заказов и списанием денежных средств в соответствии с параметрами, определенными при оформлении такой подписки.

8.2. Услуга «Подписка» позволяет Пользователю оплачивать Товар Продавца по Договору, путём регулярных автоматических переводов денежных средств в пользу Продавца с Банковских карт. Активация (подключение) Услуги «Подписка» предполагает выполнение следующих действий:

8.2.1. Регулярная подписка оформляется при создании заказа: Пользователь выбирает меню, количество ужинов и порций, адреса и время доставки, нажимает кнопку «Оформить заказ» и на странице «Оформление заказа» должна быть выбрана опция «Подписка (скидка 10%)».

8.2.2.Регистрация Банковской карты: Держатель карты вводит на WEB-странице ввода платежных данных данные своей Банковской карты и нажимает кнопку «Оплатить»

8.3. Действие Услуги «Подписка»

8.3.1. После подключения Услуги «Подписка», с Банковской карты будут осуществляться переводы денежных средств в сроки и размерах, необходимых для оплаты Товара.

8.3.2. Непосредственное списание денежных средств осуществляет Банк-эмитент на основании заранее данного согласия Пользователя на подобное списание в сумме, необходимой для оплаты выбранных Пользователям Товаров еженедельно по понедельникам после 16:00 МСК. Запрос на перевод денежных средств с указанием суммы перевода в Банк-эмитент передается Банком и Процессинговым центром в рамках заключенных с Продавцом соглашений.

8.3.3. Продавец отправляет Покупателю уведомление об очередном списании по регулярной Подписке за один день до даты осуществления списания на указанную Покупателем при оформлении подписки электронную почту или номер телефона.

8.3.4. В один момент времени, у Пользователя может быть активирована (подключёна) Услуга «Подписка» только по одной Банковской карте платёжной системы Visa (Visa Inc.), MasterCard или Maestro (MasterCard International Inc.).

8.3.5. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователей, а также иные персональные данные Пользователей, обеспечивая лишь запросы в Процессинговый центр и Банк для повторного проведения операции по банковской карте Пользователя.

8.3.6. Продавец не гарантирует возможность проведения операций по Банковской карте.

8.3.7. Пользователь гарантирует, что он является Держателем банковской карты, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты Банковской карты при активации (подключении) Услуги «Подписка».

8.3.8. Совершение действий, предусмотренных п. п.8.2.1. Соглашения признается аналогом собственноручной подписи Пользователя.

8.3.9. Подключение Услуги «Подписка», в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, осуществляется только при наличии технической возможности Продавца, Процессингового центра, Банка, Банка-эмитента. Продавец, Процессинговый центр, Банк не несут ответственность за невозможность подключения Услуги «Подписка».

8.3.10. Продавец, Процессинговый центр, Банк не несёт ответственности за неработоспособность и/или временную неработоспособность Услуги «Подписка». Пользователь самостоятельно контролирует исполнение своей обязанности по оплате по оплате Товара. При неработоспособности и/или временной неработоспособности Услуги «Подписка» Пользователь обязан использовать иные способы исполнения обязанностей по оплате Товара.

8.4. Для отмены регулярной подписки Покупатель обязан известить Продавца по телефону +7(383)3-777-203.

8.5. Выполняя действия по подключению Услуги «Подписка»:

8.5.1. Пользователь безусловно соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения.

8.5.2. Пользователь дает заранее данный акцепт на списание денежных средств Продавцом с Банковской карты на условиях настоящего Соглашения.

8.5.3. Пользователь предоставляет право Процессинговому Центру, Банку хранить, собирать, обрабатывать свои персональные данные (Фамилию, Имя, Отчество, серию и номер паспорта, место и дату рождения, номер расчетного счета и Банковской карты) с целью реализации настоящего Соглашения.

8.5.4. Пользователь дает согласие на оплату Товара в соответствии с условиями Соглашения.

8.6. Продавец имеет право отключить и/или ограничить Пользователя от Услуги «Подписка»

9. Индивидуальные случаи состояния здоровья, аллергические реакции и личные противопоказания.

9.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Для каждого Товара, указанного на сайте, указан его состав. Делая заказ на Товары в интернет-магазине Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом.

9.2. Для уточнения полной информации о Товаре Покупатель перед заказом должен обратиться к Продавцу по телефону +7(383)3-777-203.

9.3. Делая заказ на Товары в Интернет-магазине Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом.

10. Согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

10.1. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» Покупатель дает согласие Индивидуальному предпринимателю Аникину Павлу Валерьевичу, на обработку и передачу третьим лицам в соответствии с нормами действующего законодательства своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, распространение, уничтожение, хранение персональных данных, с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, в следующем объеме: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адресе места жительства (фактический), коды доступа в место жительства (код домофона и прочие коды), телефон мобильный и домашний, адрес электронной почты. Согласие на обработку вышеуказанными способами персональных данных действует в период с даты размещения заказа в Интернет-магазине или посредством телефонной связи, или любого другого способа размещения заказа в Интернет-магазине (включая, но не ограничиваясь социальными сетями, мессенджерами, выставками и конференциями и т.д.) и до окончания срока обработки персональных данных.

10.2. Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

11. Информация о Продавце

Индивидуальный предприниматель Аникин Павел Валерьевич (ИНН 223202550040)
ОГРНИП 318547600113971
Юридический адрес 630083, г. Новосибирск, ул. Большевистская, д. 116, кв. 129
Телефон: +7(383)3-777-203
www.legkaya-kuhnya.ru
vopros@legkaya-kuhnya.ru
р/с 40802810600000618882
в Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
Местонахождение учреждения банка: Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И Продавца, ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, НЕ МОГУТ БЫТЬ ПЕРЕДАНЫ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ БЕЗ ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ ДРУГОЙ СТОРОНЫ. Я, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, ОЗНАКОМЛЕН И СОГЛАСЕН С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГИ «ПОДПИСКА», С АВТОМАТИЧЕСКИМ СПИСАНИЕМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ С БАНКОВСКОЙ КАРТЫ ЗА ОПЛАТУ ТОВАР ПРОДАВЦА.